REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

§1. Definicje

Projekt — realizacja uzgodnionych Produktów w określonym terminie.

Zamówienie — umowa określająca harmonogram, zakres i wynagrodzenie.

Produkt — końcowy efekt projektu, w tym obrazy cyfrowe, animacje lub interaktywne narzędzia wizualne. Zasoby i pliki robocze wykorzystywane w procesie tworzenia nie stanowią części Produktu.

Zasób — materiały cyfrowe (np. modele, tekstury, zdjęcia stockowe lub filmy) wykorzystywane przez Lightvision Studio do stworzenia finalnego Produktu.

Pliki Robocze — materiały powstałe w trakcie procesu wizualizacji, takie jak modele lub pliki PSD, niebędące finalnym Produktem.

Harmonogram — uzgodnione daty rozpoczęcia i dostarczenia projektu oraz inne kamienie milowe.

Informacje Poufne — wszelkie informacje oznaczone jako poufne lub objęte odrębnymi umowami o zachowaniu poufności (NDA).

Pakiet Startowy — materiały wymagane przez Lightvision Studio do rozpoczęcia Projektu.

Klient — osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie na usługi Lightvision Studio.

§2. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług wizualizacji 3D, animacji i pokrewnych przez Lightvision Studio Piotr Wacięga, ul. Górna 734a, 34-383 Kamesznica, e-mail: info@lightvision.pl.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§3. Proces zamówienia

Klient przesyła zapytanie ofertowe drogą mailową. Lightvision Studio przedstawia ofertę określającą zakres, termin i wynagrodzenie. Pisemne potwierdzenie oferty przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu i zawarciem umowy. Zamówienie odzwierciedlające uzgodnione warunki zostaje przesłane Klientowi przed rozpoczęciem Projektu.

§4. Zmiany zakresu, harmonogramu i anulowanie

Zmiany zakresu, harmonogramu lub dodatkowe rundy poprawek po dostarczeniu Produktu mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami i koniecznością aktualizacji harmonogramu. Klient zobowiązany jest niezwłocznie informować Lightvision Studio o wszelkich zmianach. Lightvision Studio przedstawi dostępne opcje i związane z nimi koszty przed przystąpieniem do realizacji zmian, uzyskując pisemną akceptację Klienta.

W przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w wyznaczonym terminie, Lightvision Studio może podjąć decyzję najbardziej odpowiednią dla obu stron.

W przypadku wstrzymania, opóźnienia lub anulowania projektu przez Klienta z inicjatywy Klienta w terminie krótszym niż 3 dni robocze przed datą rozpoczęcia lub po potwierdzeniu zamówienia, Lightvision Studio wystawi fakturę za wykonaną część pracy oraz może naliczyć opłatę anulacyjną w wysokości 15% wartości zamówienia.

W przypadku projektów animacyjnych dodatkowe koszty renderingu wynikające ze zmian zakresu ponosi Klient.

§5. Zakończenie projektu

Projekt uważa się za zakończony z chwilą dostarczenia finalnych materiałów. Klient ma 3 dni robocze na zgłoszenie uwag lub wymaganych zmian. Brak informacji zwrotnej w tym terminie oznacza przyjęcie projektu bez zastrzeżeń i stanowi podstawę do wystawienia faktury końcowej.

§6. Standardowy format dostarczanych plików

Produkty dostarczane są w formie cyfrowej za pośrednictwem Google Drive lub innej uzgodnionej metody. Standardowe formaty plików to:

Wizualizacja (obraz nieruchomy): JPG, rozdzielczość 5120×2880 px

Animacja: MP4, rozdzielczość 1920×1080 px

Wirtualny spacer 3D: format uzgodniony indywidualnie

Surowe pliki edytowalne (np. pliki PSD, pliki sceny 3D) nie są objęte standardowym zakresem dostawy. Dodatkowe wersje renderów mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami i powinny być zgłoszone przed rozpoczęciem projektu.

§7. Warunki płatności

Lightvision Studio pobiera zaliczkę w wysokości 30% wartości zamówienia przed rozpoczęciem projektu. Brak wpłaty zaliczki w wyznaczonym terminie może skutkować wstrzymaniem realizacji.

Pozostała część wynagrodzenia płatna jest na podstawie faktury końcowej w terminie 15 dni od daty jej wystawienia.

Akceptowane waluty: PLN, EUR, CHF, GBP. Płatność realizowana jest przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze.

W przypadku opóźnienia w płatności Lightvision Studio zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

§8. Prawa autorskie

Materiały dostarczone przez Klienta (np. plany, projekty, zdjęcia, modele) pozostają własnością intelektualną Klienta. Klient gwarantuje posiadanie praw do ich wykorzystania i przekazania, zwalniając Lightvision Studio z odpowiedzialności z tytułu ewentualnych roszczeń osób trzecich.

Wszystkie materiały stworzone przez Lightvision Studio w trakcie realizacji projektu (obrazy, animacje, modele 3D) stanowią własność intelektualną Lightvision Studio do momentu uregulowania pełnej należności.

Po dokonaniu pełnej płatności Klient otrzymuje nieograniczoną, niewyłączną licencję na wykorzystanie finalnych Produktów we własnych celach komercyjnych i niekomercyjnych, bez obowiązku podawania autora. Licencja nie obejmuje odsprzedaży Produktów jako samodzielnych dzieł ani przekazania praw do plików roboczych i zasobów.

§9. Publikacja i promocja

Lightvision Studio zastrzega sobie prawo do wykorzystania finalnych Produktów w celach promocyjnych i prezentacji portfolio, chyba że Klient zgłosi sprzeciw w formie pisemnej przed rozpoczęciem projektu lub strony zawrą odrębną umowę o poufności.

§10. Poufność

Każda ze stron zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy Informacji Poufnych otrzymanych od drugiej strony i nieujawniania ich osobom nieuprawnionym, z wyjątkiem przypadków niezbędnych do realizacji umowy.

§11. Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność Lightvision Studio wobec Klienta ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za dany projekt. Lightvision Studio nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani szkody wynikające z opóźnień spowodowanych okolicznościami niezależnymi od Lightvision Studio.

§12. Siła wyższa

Lightvision Studio nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od jego woli, w szczególności klęsk żywiołowych, awarii infrastruktury, pandemii lub innych zdarzeń o charakterze siły wyższej. W takich przypadkach harmonogram projektu zostanie odpowiednio przedłużony.

§13. Rozwiązywanie sporów i prawo właściwe

Wszelkie spory wynikające z realizacji usług strony będą starały się rozwiązać polubownie w drodze bezpośrednich negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Lightvision Studio, zgodnie z prawem polskim.

§14. Przeniesienie praw

Klient nie może przenosić praw i obowiązków wynikających z umowy na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Lightvision Studio.

§15. Postanowienia końcowe

Postanowienia dotyczące praw autorskich, poufności, ograniczenia odpowiedzialności i rozwiązywania sporów pozostają w mocy po zakończeniu projektu lub rozwiązaniu umowy.

Lightvision Studio zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie lightvision.pl. Do zamówień złożonych przed datą zmiany stosuje się regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.